实施范围

保障措施

无物业管理小区物业服务费用由业主承担。在充分考虑业主承受能力并确保物业管理可持续经营的基础上，遵循合理、公开、质价相符的原则，参考《关于印发新余市物业管理办法的通知》（余府办发〔2020〕27号）精神，实施专业化物业管理的全覆盖，按照服务标准以略低于市场价标准向业主收取物业服务费，并逐年提高，最终实现与市场价格并轨；实施单位自管、业主自管或社区组织管理的，由物业管理人与业主协商确定相关费用标准。

对基础设施进行提升改造。各县（区）政府、管委会要在全面调查摸底的基础上，依据新余市城镇老旧小区改造实施方案（余府办发〔2020〕4号）的相关要求，结合城乡环境整治、城市功能与品质提升等工作，对“全覆盖”小区组织实施基础设施提升改造，满足安防标准、功能性标准、管理服务标准和环境整治标准的要求，为“全覆盖”小区物业服务工作推进实施创造条件、打好基础。

1、安防标准：根据小区实际，在小区主要出入口设置大门，增设小区门卫值班室，安装智能门禁、车禁、防尾随通道、车辆道闸等人员和车辆的出入管理设施。完善小区监控系统，实现公共安全视频监控覆盖联网应用。维修或安装楼宇单元防盗门。确保改造后的小区安防系统达到封闭式管理条件，并符合“三张网”建设要求。

2、功能性标准：对小区内亟待整治的供排水、供电、屋面等基础设施实施改造，使其满足居民正常使用需求。对雨水、污水管道及化粪池进行全面的疏通清淤，确保污水管线畅通。

3、管理服务标准：通过改建、新建或者区域整合，确保管理服务区域内具有开展物业管理服务活动所必需的物业管理用房。

4、环境整治标准：对小区路面实施硬化、修复或重建。进行院落绿化，适当增加居民活动空间。补齐小区楼牌、门牌，合理配置宣传栏、公示牌等设施。按照标准配建垃圾收集点，设置密封式垃圾桶（箱）。清理乱搭乱建，清理楼宇间和楼道内乱堆杂物。清理疏通消防应急通道，利用公共用地合理施划停车泊位。确保整治后的小区内无违章建筑、无私自圈占公共用地、无卫生死角，小区居住环境整洁有序。

建立奖勤罚懒、奖优罚劣的激励机制。在全市范围内组织开展物业管理全覆盖工作成绩突出的县（区）政府、管委会物业服务企业评选活动，由市人民政府给予通报表扬。对于服务水平低、群众投诉多、街道和社区反映差的物业服务企业和准物业管理机构，记入不良诚信记录，由行业管理部门实施重点监管。对于无正当理由拒绝履行缴费义务的业主，物业服务企业、准物业服务机构可通过司法诉讼追缴物业费，经法院判决后仍不执行的，纳入个人信用管理系统。